환불 규정

1. 한눈에 보기

2. 풀이를 연 뒤 청약철회가 제한되는 이유

유료 풀이는 결제 후 이용자의 질문에 맞춰 새로 만들어지는 디지털콘텐츠입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라, 풀이 제공이 시작된 뒤(풀이를 연 뒤)에는 단순 변심에 의한 청약철회가 제한됩니다. 회사는 이 사실을 결제 전에 알리고, 결제 전에 완성 예시를 무료로 공개해 내용을 미리 확인할 수 있게 합니다.

3. 법정 권리

풀이가 표시·광고 내용이나 계약 내용과 다르게 제공된 경우, 이용자는 위 제한과 관계없이 같은 법 제17조 제3항에 따라 청약을 철회할 수 있습니다.

4. 상담 3회권

• 결제일부터 1년 동안 사용할 수 있으며, 자동 갱신되지 않습니다.
• 아직 사용하지 않은 회차는 회차당 실제 결제액의 3분의 1씩 환불합니다. (예: 1회 사용 후 환불 요청 시 9,900원의 3분의 2인 6,600원)
• 사용한 회차의 풀이를 연 뒤에는 그 회차에 대해 2번 기준을 적용합니다.

5. 환불 방법과 기간

• 결제 화면의 ‘결제 취소’ 또는 help@bammoru.com로 요청해 주세요. 주문 화면의 전용 링크나 결제일·금액을 함께 알려 주시면 빨라요.
• 환불은 결제한 수단으로 하며, 청약철회 등을 확인한 날부터 3영업일 안에 결제대행사에 취소를 요청합니다. 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다.
• 미성년자가 법정대리인 동의 없이 결제한 경우 계약 취소와 전액 환불을 요청할 수 있습니다.